Terminos y Condiciones

Cambios y devoluciones

Debido a que se trata de un servicio digital y que desde la primera comunicación ya se entrega material exclusivo, no están permitidas los cambios ni devoluciones de ningún tipo.

En el caso del taller no se aceptarán cambios en la fecha del taller 7 días antes de la realización del mismo

Propiedad intelectual de los cursos

Los derechos de propiedad intelectual de los contenidos de: (i) la web talleres.trecematices.com son titularidad exclusiva de Trece Matices. Así, se hace constar expresamente que la programación y el diseño de la web trecematices.com, así como los materiales incluidos en la web trecematices.com y/o en los talleres (incluyendo a estos efectos a título ejemplificativo no limitativo textos, imágenes, vídeos, podcasts, descargables, diseños, etc). En consecuencia no está permitido sin consentimiento previo y por escrito de Trece Matices su reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación o cualquier otra forma de explotación total o parcial de los referidos contenidos bajo cualquier forma o mediante cualquier medio.

La marca Trece Matices es una marca registrada y está prohibida su reproducción o distribución bajo ningún medio sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.

Protección de datos personales

Para el registro del Usuario en el Sitio Web https://talleres.trecematices.com (en adelante, “Trece Matices”), así como para contratar determinados servicios disponibles a través del Sitio Web (básicamente (i) inscripción a cursos; y (ii) suscripción a la newsletter), se requerirá a los usuario ciertos datos de carácter personal. En tales casos, Trece Matices proporcionará a los usuarios mediante la publicación de la correspondiente Política de Privacidad, la información necesaria para que, con carácter previo, pueda prestar su consentimiento de manera que proceda al tratamiento de sus datos de carácter personal con arreglo a las finalidades deseadas y los incorpore al correspondiente fichero titularidad de Trece Matices.

Recordamos que, prestando el consentimiento a la suscripción a la newsletter y/o comprando uno de nuestros cursos y/o productos, usted consiente que sus datos personales sean almacenados en proveedores ubicados en Estados Unidos de América (Mailchimp), país cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al europeo.

Trece Matices, con domicilio en Calle Playa de Bolnuevo 62, con NIF número 05298412V, informa de que los datos de carácter personal que los usuarios proporcionen al completar los distintos formularios que están disponibles en el Sitio Web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal mantenido bajo su responsabilidad para la gestión de los Servicios contratados y notificado ante el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Trece Matices cumple con  las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios.

Adicionalmente, se hace constar que Trece Matices podrá utilizar ciertos datos de los usuarios para efectuar estudios estadísticos a fin de mejorar sus servicios conforme a las preferencias de los referidos usuarios. Por último, y de conformidad con la citada normativa de protección de datos de carácter personal, Trece Matices informa a los usuarios de que los datos que éste facilite en el Sitio Web en ningún caso serán cedidos a terceros salvo en lo estrictamente necesario para el tratamiento de los mismos.

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario de este sitio puede ejercitar sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de datos y, en su caso, revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), dirigiéndose por escrito a: Paula Ruiz Pinilla, Calle Playa de Bolnuevo 62 1d, aportando fotocopia del DNI vigente o documentación equivalente que acredite su identidad en vigor, o bien por correo electrónico a: hola@trecematices.com indicando la palabra “BAJA”.

Aviso legal

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Precios

Las características y los precios de los Productos, son indicados en pantalla en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Tales impuestos serán incluidos en la factura de forma desglosada. 

Los precios que figuran en el sitio web anulan todos los anteriormente publicados y son vigentes en el momento de su publicación TRECE MATICES se compromete a realizar todo el esfuerzo posible por mantener estos precios, aunque se reserva el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente en el momento de realizar un pedido. Las modificaciones en los precios no afectarán a los pedidos ya realizados.

Precios

Trece Matices acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.

Trece Matices acepta pagos vía PAYPAL o REDSYS para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea los símbolos de ambas plataformas, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Trece Matices se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

Trece Matices pone a disposición del Cliente una modalidad de pago:

Paypal: Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que Paypal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Trece Matices no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar Paypal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.

En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío. Por favor, puede solicitarla vía mail a hola@trecematices.com

Trece Matices se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, Trece Matices , se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE, o si considera que el Producto ha sido adquirido por el CLIENTE para su reventa. 

Redsys: Trece Matices cuenta con cuenta en Redsys para permitir pagos a través de tarjetas de crédito.

Sistema de compra

Con carácter general, para la adquisición de los productos ofrecidos a través de la página web www.trecematices.com o talleres.trecematices.com, es necesario estar registrado en la misma y debes aceptar el aviso legal,  condiciones de la compra y la política de privacidad correspondiente.

Recuerde que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la prestación del servicio, y la entrega de los productos adquiridos.

Los productos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente.

Tras la selección de los Productos deseados, para la adquisición de los mismos, el CLIENTE deberá acceder al carrito de la compra, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando de los Productos seleccionados, su precio total, los impuestos aplicables y en su caso los gastos de envío aplicables.

La verificación de tales datos será única y exclusivamente responsabilidad del CLIENTE. Trece Matices, no será responsable frente al CLIENTE por los errores e inexactitud del pedido si se hubieran remitido los Productos que constan en la confirmación del pedido. 

Si el CLIENTE facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si Trece Matices tuviera motivos suficientes para sospechar que dicha información fuese falsa, inexacta o incompleta, se reserva el derecho a cancelar la compra del CLIENTE. En tal caso, Trece Matices lo pondrá en conocimiento del CLIENTE, y procederá a la devolución de las cantidades pagadas, descontando los gastos generados por la transacción, a través del mismo medio por el que se realizó el pago, dentro de los catorce (14) días siguientes a dicha comunicación.

Una vez completado el formulario de compra, el CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones, una vez aceptadas, seleccionar la forma de pago deseada y confirmar el pedido. En función de la forma de pago seleccionada el CLIENTE podrá ser redireccionado a una plataforma on-line de pago donde podrá finalizar la compra mediante cualquiera de los sistemas de pago aceptados.

Confirmada la transacción, el CLIENTE recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su pedido así como la factura correspondiente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo hola@trecematices.com.

Igualmente es aconsejable que revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo hola@trecematices.com.

Resolución de conflictos

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española que resulte de aplicación.

Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita, someterse a la jurisdicción y competencia.

Ante cualquier duda estamos para ayudarte al otro lado de hola@trecematices.com